Foire aux questions
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Quelle est la politique de confidentialité de Webex Calling?
Veuillez consulter ce lien pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de confidentialité : Feuille de données sur la confidentialité de Cisco Webex Calling
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Quels ports dois-je ouvrir sur mon pare-feu pour les besoins de Webex Calling pour les fournisseurs de services et de Webex Calling pour les revendeurs à valeur ajoutée ?
Veuillez vous reporter à la Documentation sur les exigences du pare-feu client.
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Mon client éprouve des problèmes avec la qualité des appels. Comment puis-je résoudre ce problème?
Les problèmes de qualité des appels peuvent avoir plusieurs causes. Il pourrait notamment s’agir d’une mauvaise connexion Internet ou de problèmes de réseau local. Nous vous recommandons de communiquer avec votre fournisseur d’accès Internet. Si ce n’est pas le problème ou si le problème persiste, veuillez ouvrir un ticket TAC.
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Quelle compression est utilisée pour les services téléphoniques de Webex Calling?
G711 = qualité standard (sans compression), G722 = qualité HD et G729 = qualité inférieure. La valeur par défaut est « négociation automatique ».
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Mes clients ont-ils besoin d’une adresse IP statique pour mon service ou mes périphériques?
Non, le service nécessite une adresse IP dynamique.
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Comment puis-je savoir si le réseau de mon client prendra en charge le service dans Webex Calling pour les fournisseurs de services ou Webex Calling pour les revendeurs à valeur ajoutée ?
Veuillez consulter le document Exigences de réseau minimales pour Webex Calling.